Use el canal seguro de reclamaciones de la aseguradora
Comience con la aseguradora y el producto que aparecen en su póliza. MyAflac permite presentar reclamaciones en línea y consultar su estado para las pólizas de Aflac que cumplen los requisitos. Algunos productos colectivos, dentales, de vida, de suplemento de Medicare y de terceros utilizan administradores diferentes.
No envíe expedientes médicos, números de Seguro Social ni documentos de reclamaciones a través del formulario de consulta de HQINS. Use el canal seguro indicado por su aseguradora.
Prepare su reclamación
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Después de enviarla
La aseguradora puede solicitar documentación adicional. Consulte el estado y responda a través del canal designado. Presentar una reclamación no garantiza el pago y el tiempo de procesamiento varía.
Si no está de acuerdo con una decisión, revise la explicación, su póliza y las instrucciones y los plazos de apelación de la aseguradora. HQINS puede orientarle hacia el recurso de asistencia adecuado.